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海上搜救部门在媒体面前的曝光度从来也没有像今天这样强烈。事件发生后,信息瞬间被发送、照片上传和意见被刊登。

我们面临的挑战是社交媒体似乎成为了第一手新闻来源。这是一个问题,消息的真伪很难验证,发布存在风险。一个镜头只提供了复杂操作的一小部分;而最重要的是,创建信息流会阻碍搜救工作。误导的社会媒体宣传产生的政治压力可以有不良影响。

韩国"岁月号"沉没事件的惨剧就是支持这一观点的最好例证。整起事故带来的公众压力和审查是史无前例的,每一个协调此规模事件的当局负责人都应对事件进行评估,确保他们具有适当的计划和措施来处理这类风险。

在信息审查和可见性没有问题的情况下,对于一个主要事件,救援当局最后需要的东西是社交媒体报道属实。当搜寻救助行动仍在进行时,一些"专家"随便提供意见,政客们对响应当局施加压力。

通信专家谈到主要的海上事故出现的一个典型的时间轴混乱的问题,整个过程从控制开始,然后对各种事件的响应行动进行评论,其中有些阶段有时也被称为"蓄意的破坏"、"策划"、"搜寻"。

事发初期吸引了全球的目光,这不可避免地会造成一些混乱。海上搜救人员清楚事故的产生往往是操作的不当。但是随着新闻报道的传播——信息可以在数天之间在全球迅速传开——新闻机构争夺的事实,小乱子可在社交媒体领域造成更大的混乱。未经证实的谣言,伪装成"事实"可以像野火一样蔓延。sewol

若与正式的新闻媒体快速建立良好的关系,可以在某种程度上建立控制(这意味着之前的计划)。到处流行"专家"开始指责了。社会媒体用户自然从中取食。头一两天的评论会很多,即使是未证实的也会继续发展。例如即使专家们认为这种行动对搜寻人员来说具有风险,我们还都认为保持继续搜索当然是善意的行动。

尤其是在复杂的事件中,计划和准备保证海上搜救成功的关键。这包括计划如何应对新闻媒体和新型媒体施加的压力。虽然我们不可避免不准确的报告、推测和评论,但我们只能希望小心地事实解释可以对其进行反驳。实时媒体现在是一个不争的事实,我们必须特别计划与它之间的交道。

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